Гарантия

Компания Nano City представляет гарантию на весь ассортимент от 1 года. Она распространяется на комплекты микронаушников, а также микрокамеры. Срок гарантии может быть и больше 12 месяцев, такие модели как: Premium, Luxe, Remax, а также капсульные Nano City имеют повышенный гарантийный срок (от 3 лет до бессрочного).

Гарантийный случай распространяется на неожиданную поломку гарнитуры, либо микронаушника (без непосредственного физического вмешательства). Например, Ваш комплект перестал включаться, заряжаться или ничего не слышно. Тогда можете приносить его в один из наших магазинов (если Вы из другого города, то можете отправить микронаушник СДЭКом или Почтой России) и отдать его на диагностику, которая будет длиться не более 30 дней. По итогу диагностики наша компания либо починит, либо заменит микронаушник, также если будет обнаружено, что поломка была по вине покупателя, то, к сожалению, мы будем вынуждены просто вернуть Ваше устройство назад.

Не забывайте, что Микронаушники и микрокамеры являются технически сложными товарами и товарами личной гигиены и в случае их надлежащего качества не подлежат обмену на аналогичный товар или возврату, так как данные товары внесены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от от 31.12.2020г. №2463. Поэтому через 2 недели после покупки в магазине, или через 1 неделю после покупки с доставкой, может предоставляться только бесплатный гарантийный ремонт.