Правила обмена и возврата

При покупке в магазине

Замена технически сложных и дорогостоящих товаров осуществляется в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

Микронаушники и микрокамеры являются технически сложными товарами и товарами личной гигиены и в случае их надлежащего качества не подлежат обмену на аналогичный товар или возврату, так как данные товары внесены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от от 31.12.2020г. №2463.
Поэтому покупая технически сложный товар (бытовые товары, фото и киноаппаратура, часы, средства связи и т.д) необходимо помнить, что возврат и обмен возможен только при наличии недостатков в товаре в четырнадцатидневный срок. После этого срока предусмотрен только бесплатный гарантийный ремонт.

При покупке через доставку

Замена технически сложных и дорогостоящих товаров осуществляется в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»., со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

Микронаушники и микрокамеры являются технически сложными товарами и товарами личной гигиены и в случае их надлежащего качества, не подлежат обмену на аналогичный товар или возврату по прошествии 7 дней после покупки, так как данные товары внесены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463. Поэтому покупая технически сложный товар (бытовые товары, фото-и киноаппаратура, часы, средства связи и т.д) необходимо помнить, что возврат и обмен возможен только при наличии недостатков в товаре в семидневный срок. После этого срока предусмотрен только бесплатный гарантийный ремонт.